Como o Facebook usa gatilhos emocionais para criar habitos nos usuarios extraido do livro Hooked How to Build Habit-Forming Products por Nir Eyal – Marketing Sensorial

O Poder dos Gatilhos Emocionais no Marketing Sensorial do Facebook

No mundo do marketing digital, entender como criar produtos que se tornam parte da rotina do usuário é um verdadeiro game-changer. E não há melhor exemplo do uso eficaz dessa estratégia do que o Facebook. Inspirado pelos insights do livro “Hooked: How to Build Habit-Forming Products” de Nir Eyal, vamos explorar como essa gigante das redes sociais utiliza o marketing sensorial para ativar gatilhos emocionais que criam hábitos nos usuários.

Entendendo o Modelo Hook (Gancho)

O modelo Hook é uma abordagem quatro etapas que Nir Eyal detalha em seu livro, para criar produtos que viciam. Essas etapas são: gatilho, ação, recompensa variável e investimento. No caso do Facebook, tudo começa com um gatilho emocional. Seja a notificação de uma curtida ou um novo comentário, esses gatilhos são sinais que levam o usuário a interagir novamente com a plataforma.

Gatilhos Emocionais e Ações

Esses gatilhos estão profundamente conectados às emoções dos usuários. Uma simples notificação pode despertar a curiosidade ou a sensação de inclusão social, incentivando a ação de abrir o app ou o site. Esta ação é geralmente simples e rápida, mas suficientemente satisfatória para que o usuário sinta-se recompensado. Este loop gera um relacionamento emocional com o produto, tornando-o parte da rotina do usuário.

Recompensas Variáveis: A Mosca na Sopa?

Uma parte crucial do gancho são as recompensas variáveis. No Facebook, isso pode ser uma variedade de novas postagens no feed, diferentes tipos de interações em postagens próprias, ou até mesmo novas mensagens. Esse sistema de recompensa variável mantém o usuário engajado e sempre voltando por mais, nunca sabendo exatamente o que encontrará a cada nova visita, o que pode ser extremamente estimulante.

O Investimento que Gera Compromisso

Após receber a recompensa, o próximo passo é o investimento, que no contexto do Facebook, pode ser postar uma foto, comentar em um post alheio, ou configurar um lembrete. Esse tipo de ação aumenta o compromisso do usuário com a plataforma, tornando mais provável que ele retorne.

Aplicando o Marketing Sensorial em Estratégias Empresariais

Assim como o Facebook, outras empresas podem usar princípios similares para melhorar o engajamento. A chave está em identificar qual gatilho emocional melhor se conecta com seu público e como pode ser integrado de maneira orgânica. Seja através de recompensas variáveis que mantêm o consumidor interessado ou a criação de investimentos que fortalecem o vínculo com o produto.

Marketing Digital e Emoções: Um Duo Dinâmico

O uso inteligente de emoções no marketing digital não apenas cria hábitos, mas também pode fortalecer a lealdade do cliente. Afinal, emoções formam a base de todas as nossas decisões diárias, e entender isso é crucial para criar estratégias de marketing eficazes.

Em resumo, ao explorar como o Facebook utiliza os gatilhos emocionais para engajar e reter usuários, podemos aprender lições valiosas sobre a incorporação de estratégias de marketing sensorial em nossos próprios projetos. Quer entender mais sobre como essas técnicas podem ser aplicadas em sua empresa? Explore mais em Marketing da Ari.

Conclusão

A capacidade de criar produtos ou serviços que se tornam habituais na vida dos consumidores é uma poderosa ferramenta de marketing. Gatilhos emocionais, recompensas variáveis e o investimento do usuário são componentes essenciais que, quando habilmente manipulados, podem levar a um êxito sem precedentes, muito similar ao do Facebook. Explore essas estratégias e observe a transformação na interação com seus clientes!