Sandler Selling: a metodologia que todo vendedor moderno deveria conhecer
O mais importante que você precisa entender é: vendas se baseiam, unicamente, na maneira como as pessoas compram, logo a psicologia é o ponto chave em qualquer sistema. Não é por acaso que o SPIN Selling, outra metodologia de sucesso, foi criada por um psicólogo e pesquisador chamado Neil Rackham. E o Sandler Selling System surgiu baseado…
Como lembrar nomes de clientes
Dale Carnegie escreveu isso em seu famoso livro, Como fazer amigos e influenciar pessoas. O livro foi publicado originalmente em 1936, e chamar alguém pelo nome ainda é uma maneira poderosa de construir relacionamento. É um conceito central em muitos programas de treinamento de atendimento ao cliente. Chamar os clientes pelo nome está escrito nos…
Dicas de como posar para fotos profissionais
Além de como se vestir, a principal pergunta relacionada a headshots no Google atualmente é “como posar para headshots profissionais”. Normalmente cobrimos poses e expressões enquanto trabalhamos diretamente com um cliente durante nossas sessões de fotografia, mas também estamos felizes em postar nossas principais escolhas para incríveis poses profissionais de fotos aqui. Tal como acontece…
Sete maneiras fáceis de criar relacionamento com os clientes
Rapport é uma das habilidades mais importantes de atendimento ao cliente. Isso ajuda os clientes a se sentirem melhor em relação ao seu serviço. Eles relaxam e são mais fáceis de servir porque gostam de você. E as interações amigáveis ajudam você a manter uma perspectiva positiva ao longo do dia. Veja como o rapport…
