Maneiras práticas de contornar as objeções de preço
Neste post, Tom escreve: “Na maioria das vezes, no entanto, o preço não é o único problema e está sendo usado apenas como uma cortina de fumaça”. Eu não poderia concordar mais. O preço muitas vezes não é o cerne da questão, mas um indicador de que algo mais está acontecendo. Os clientes usarão a…
O que a jornada do Herói e do comprador tem em comum
Muitas startups, empreendedores e pequenas empresas lutam para definir sua marca. É difícil comunicar o valor do que você faz de forma clara e concisa. Na maioria das vezes, quando falamos sobre nosso negócio ou nosso trabalho, falamos muitos detalhes técnicos e insubstanciais sobre o que fazemos. Como resultado, muitas vezes não conseguimos nos conectar…
Como usar a Jornada do Herói para vender mais
Em O Herói de Mil Faces (1949), Joseph Campbell, professor de literatura do Sarah Lawrence College, expõe sua teoria de que todas as narrativas mitológicas compartilham a mesma estrutura básica. Ele se refere a essa estrutura como o “monomito” (todos os mitos de heróis compartilham o mesmo quadro ou estrutura) ou Jornada do Herói. Campbell resume dizendo: Um…
Porque construir rapport faz vender muito mais
Neste artigo, explicarei algumas abordagens para criar relacionamento em ligações de vendas. Veremos os erros que são muito fáceis de cometer e as práticas recomendadas que você deve seguir. Por que você precisa construir Rapport em uma chamada de vendas? Vendas é sobre aproveitar o poder das interações entre humanos. As pessoas são mais propensas…
Sandler Selling: a metodologia que todo vendedor moderno deveria conhecer
O mais importante que você precisa entender é: vendas se baseiam, unicamente, na maneira como as pessoas compram, logo a psicologia é o ponto chave em qualquer sistema. Não é por acaso que o SPIN Selling, outra metodologia de sucesso, foi criada por um psicólogo e pesquisador chamado Neil Rackham. E o Sandler Selling System surgiu baseado…
Como lembrar nomes de clientes
Dale Carnegie escreveu isso em seu famoso livro, Como fazer amigos e influenciar pessoas. O livro foi publicado originalmente em 1936, e chamar alguém pelo nome ainda é uma maneira poderosa de construir relacionamento. É um conceito central em muitos programas de treinamento de atendimento ao cliente. Chamar os clientes pelo nome está escrito nos…
Dicas de como posar para fotos profissionais
Além de como se vestir, a principal pergunta relacionada a headshots no Google atualmente é “como posar para headshots profissionais”. Normalmente cobrimos poses e expressões enquanto trabalhamos diretamente com um cliente durante nossas sessões de fotografia, mas também estamos felizes em postar nossas principais escolhas para incríveis poses profissionais de fotos aqui. Tal como acontece…
Sete maneiras fáceis de criar relacionamento com os clientes
Rapport é uma das habilidades mais importantes de atendimento ao cliente. Isso ajuda os clientes a se sentirem melhor em relação ao seu serviço. Eles relaxam e são mais fáceis de servir porque gostam de você. E as interações amigáveis ajudam você a manter uma perspectiva positiva ao longo do dia. Veja como o rapport…
9 tipos de campanhas de marketing por e-mail que você já deve usar
As campanhas de email marketing não são lançadas por capricho – são estratégicas e calculadas Estes são os nove tipos de campanhas de e-mail que sua organização deve implementar, mas não considere esta uma lista definitiva, cada marca é diferente, portanto, adapte sua estratégia de acordo. Aprenda como otimizar e enviar cada tipo de série de marketing…
Quais são os 6 erros mais comuns de redação?
Cometer erros de redação é mais comum do que você pensa. Para evitar que você passe por qualquer tipo de situação negativa, listaremos os principais equívocos. Confira-os abaixo! 1. Falha ao revisar o conteúdo Ter domínio da língua inglesa e escrever conteúdo coeso e coerente são as obrigações de um redator. Você pode até se considerar um…
